Algemene afspraken en praktische informatie met
betrekking tot werkwijze en behandeling:
Fleur Prinsen is gebonden aan de beroepscode
voor relatie- en gezinstherapeuten.
In het algemeen zal worden gehandeld volgens de
regels omtrent het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de behandeling zoals
beschreven in de beroepscode voor psychotherapeuten. Daarbij zal op geen
enkele manier misbruik worden gemaakt van de afhankelijkheidsrelatie.
Specifiek houdt bovenstaande in dat zij
geheimhoudingsplicht heeft over datgene wat binnen de spreekkamer besproken
is. Verder wordt er een dossier gemaakt van de gevoerde gesprekken. U hebt
inzage in dit dossier indien u dit wenst. Er wordt geen informatie vanuit
deze gesprekken met derden gedeeld zonder dat hiervoor uitdrukkelijk door de
cliënt toestemming is verleend.
Er is een beknopt dossier met
behandelovereenkomst, eventueel een verwijsbrief van de huisarts,
werkaantekeningen. U heeft recht op inzage in het dossier. Dit dossier wordt
volgens de officiële richtlijn 20 jaar lang bewaard. Er wordt geen
informatie vanuit de gesprekken hier in de praktijk, met derden gedeeld
zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van betrokkenen.
Een gesprek wordt minimaal 2 werkdagen van
tevoren afgezegd. In geval van niet-tijdige afzegging of niet-afzegging,
wordt het consult in rekening gebracht. Afzeggen liefst telefonisch. U kunt
mij op werkdagen altijd bereiken tussen 9.00 en 9.30 u. Op andere momenten
van de dag kunt u mij proberen te bereiken. Indien ik in gesprek ben, neem
ik later contact met u op.
We spreken een tarief af bij de start van de
behandeling. Dit tarief staat vermeld op de behandelovereenkomst. Het tarief
bestaat in principe uit € 130. voor een consult in systeemcontext (relatie
of gezin) en € 100. voor een individueel consult.
De betaling geschiedt in principe via
pinautomaat.
De behandeling kan te allen tijde worden
afgebroken, liefst in onderling overleg en tijdens één van de sessies.
Wanneer u voortzetting van dit traject niet langer zinvol acht, kan de
behandeling ook eenzijdig worden opgezegd. Indien u daarvoor kiest, hoor ik
dat graag telefonisch van u.
Hopelijk is deze behandeling naar wens en kunnen
wij een zinvol traject doorlopen. Mocht u niet tevreden zijn, dan stel ik
het zeer op prijs wanneer u dit met mij bespreekt.
Indien u een klacht hebt over het werk van uw
therapeut, bespreek deze dan eerst rechtstreeks met Fleur Prinsen.
Indien het niet lukt om de klacht samen naar
tevredenheid op te lossen, kunt u zich kosteloos wenden tot het
Kwaliteitsinstituut P3NL. Deze zorgt voor de verdere afhandeling van de
klacht met inzet van een vaste klachtenfunctionaris. U kunt hen bereiken
via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
. Zij zorgen voor bemiddeling tussen cliënt en hulpverlener.
Mochten wij er dan nog niet samen uitkomen, dan
kunt u zich wenden tot het RBCZ.
De stichting RBCZ is een overkoepelende
organisatie die beroepsbeoefenaren van de complementaire en alternatieve
geneeswijzen (artsen en therapeuten op HBO-niveau) certificeert en
registreert. Het RBCZ behartigt de algemene belangen van de aangesloten
beroepsbeoefenaren van de complementaire en alternatieve geneeswijzen en is
een onafhankelijke intermediair tussen beroepsorganisaties, de
zorgverzekeraars en cliënten.
Binnen het RBCZ functioneert een onafhankelijke
tuchtcollege voor als je een klacht hebt over mij als zorgverlener.
Voor hulp bij het indienen van uw klacht kunt u
contact opnemen met het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG)
in uw regio. Het IKG kan u bijstaan tijdens de tuchtrecht procedure. Via het
telefoonnummer 0900-2437070 wordt u doorverbonden met het IKG-bureau in uw
regio.
In een klacht moet staan:
Naam, adres en woonplaats van de klager.
Naam, voorletter en werkadres van de
aangeklaagde. Verder een korte omschrijving van de klacht, zo veel mogelijk
voorzien van data, feiten en omstandigheden waarop de klacht berust. En tot
slot een handtekening en dagtekening van de klager.
Privacy
Klik hier
voor een overzicht hoe ik met uw persoonlijke gegevens omga.